หน้าแรก · บทความ

โดนแก๊งคอลเซ็นเตอร์โทรมา ต้องทำอย่างไร (คู่มือ 2568)

แก๊งคอลเซ็นเตอร์ยังคงเป็นภัยอันดับต้น ๆ ของคนไทย มุกเดิมยังใช้ได้ผลเพราะอาศัยความกลัวและความเร่งรีบ คู่มือนี้สรุปวิธีสังเกต วิธีรับมือระหว่างสาย และสิ่งที่ต้องทำถ้าเผลอโอนเงินไปแล้ว — อ่านจบใน 5 นาที

1. สัญญาณเตือน: นี่คือแก๊งคอลเซ็นเตอร์แน่นอน

มิจฉาชีพมักเปิดสายด้วยการอ้างเป็นหน่วยงานที่น่าเชื่อถือ แล้วสร้างสถานการณ์ให้คุณตกใจ ลองสังเกตสัญญาณเหล่านี้:

• อ้างเป็น ตำรวจ ศาล DSI สรรพากร ไปรษณีย์ หรือธนาคาร แล้วบอกว่าคุณพัวพันคดีหรือมีพัสดุผิดกฎหมาย
• เร่งให้ตัดสินใจ "เดี๋ยวนี้" ห้ามวางสาย ห้ามบอกใคร
• ขอให้ โอนเงินเพื่อตรวจสอบ หรือกดลิงก์ติดตั้งแอปควบคุมเครื่อง
• ถามรหัส OTP เลขบัตรประชาชน หรือรหัสหลังบัตร
• เบอร์ที่โทรเข้ามาเป็น เบอร์แปลก เบอร์ต่างประเทศ (+697, +698) หรือขึ้นต้นด้วยชุดเลขที่ไม่คุ้น

2. ระหว่างสาย ควรทำอย่างไร

1. ตั้งสติ อย่าตกใจ — ความกลัวคืออาวุธของมิจฉาชีพ ยิ่งคุณกลัว ยิ่งหลอกง่าย
2. อย่าให้ข้อมูลใด ๆ — ไม่บอกเลขบัญชี รหัส OTP หรือเลขบัตรประชาชน
3. วางสายทันที — ไม่ต้องโต้เถียง ไม่ต้องพิสูจน์ตัวเอง
4. โทรกลับหน่วยงานจริงด้วยเบอร์ทางการ — เช่น ธนาคารตามเบอร์หลังบัตร ไม่ใช่เบอร์ที่เขาให้มา

3. หลังวางสาย: เช็คเบอร์ + บล็อก + รายงาน

เมื่อวางสายแล้ว ให้นำเบอร์ที่โทรเข้ามาไป เช็คเบอร์ใครที่โทรเข้ามา ระบบจะบอกว่าเบอร์นี้ถูกคนไทยรายงานกี่ครั้ง และเป็นพฤติกรรมแบบใด จากนั้น:

• บล็อกเบอร์ในมือถือ หรือใช้ แอป SpamInThai บล็อกสายมิจฉาชีพอัตโนมัติจากฐานข้อมูลชุมชน
• ช่วยเตือนคนอื่นด้วยการ รายงานเบอร์ เข้าฐานข้อมูล

4. เผลอโอนเงินไปแล้ว ต้องทำอะไรทันที

เวลาคือทุกอย่าง ยิ่งเร็วยิ่งมีโอกาสอายัดเงินทัน:

1. โทรอายัดบัญชีกับธนาคารทันที (สายด่วนธนาคารเปิด 24 ชม.)
2. โทร 1441 สายด่วนศูนย์ AOC (ศูนย์ปฏิบัติการแก้ไขปัญหาอาชญากรรมออนไลน์) เพื่อประสานอายัดข้ามธนาคาร
3. แจ้งความออนไลน์ ที่ thaipoliceonline.go.th
4. เก็บหลักฐาน — สลิปโอน ประวัติการโทร ข้อความ และเลขบัญชีปลายทาง

คำถามที่พบบ่อย

มีคำถามหรืออยากแจ้งเบาะแส? แอดไลน์ทีมงานได้เลย