เบอร์ต่างประเทศโทรมา (มี + นำหน้า) ควรรับไหม โทรกลับเสียเงินไหม และวิธีบล็อกสายต่างประเทศ
คำตอบสั้น: เบอร์ที่มีเครื่องหมาย + นำหน้า คือสายที่มาจากต่างประเทศหรือผ่านระบบจากต่างประเทศ สำนักงาน กสทช. กำหนดให้สายแบบนี้แสดง + เพื่อให้คุณสังเกตได้ ถ้าคุณ ไม่มีญาติ เพื่อน หรือธุระที่ต่างประเทศ และไม่ได้รอสายจากที่ไหน ไม่จำเป็นต้องรับ และ ไม่ควรโทรกลับ เพราะการโทรออกไปต่างประเทศมีค่าโทรตามอัตราต่างประเทศ ถ้าไม่ต้องการรับสายต่างประเทศเลย กสทช. ประชาสัมพันธ์รหัส *138*1# เพื่อบล็อก และ *138*2# เพื่อยกเลิก (ควรเช็คกับค่ายของคุณว่ารองรับ)
อ่านเบอร์ที่มี + ให้เป็น
เบอร์ในรูปแบบสากลจะเริ่มด้วย + ตามด้วยรหัสประเทศ แล้วจึงเป็นเบอร์ในประเทศนั้น ตัวอย่างโครงสร้าง (ไม่ใช่เบอร์จริง)
- +66 8x-xxx-xxxx คือเบอร์มือถือไทยที่เขียนแบบสากล +66 คือรหัสประเทศไทย เวลาโทรในประเทศจะเขียนเป็น 08x-xxx-xxxx
- +[รหัสประเทศอื่น] ตามด้วยตัวเลข คือเบอร์จากประเทศนั้น รหัสประเทศมีตั้งแต่ 1 ถึง 3 หลัก
- +697 / +698 เป็นรูปแบบที่ใช้แสดงสายที่ผ่านระบบโทรทางอินเทอร์เน็ตจากต่างประเทศ อ่านเพิ่มที่ เบอร์ +697 / +698 คืออะไร
สิ่งสำคัญที่ควรเข้าใจคือ รหัสประเทศบอกได้แค่ว่าสายนั้นถูกส่งมาจากเครือข่ายของประเทศไหน ไม่ได้บอกว่าผู้โทรเป็นใคร มิจฉาชีพใช้เบอร์จากหลายประเทศหมุนเวียนกันไป และสามารถใช้บริการโทรผ่านอินเทอร์เน็ตที่ได้เบอร์ของประเทศใดก็ได้ ในขณะที่คนทั่วไปจากทุกประเทศก็โทรหาคนไทยด้วยเหตุผลปกติทุกวัน การตัดสินว่าสายไหนอันตรายจึงต้องดูจาก สิ่งที่ปลายสายพูด ไม่ใช่จากรหัสประเทศ
ทำไมเราไม่ระบุรายชื่อประเทศที่ "อันตราย": เพราะไม่มีรหัสประเทศใดที่ใช้โดยมิจฉาชีพเท่านั้น การเหมารวมทั้งประเทศทั้งไม่ยุติธรรมและไม่ช่วยป้องกันจริง เมื่อกลุ่มหนึ่งถูกเพ่งเล็ง มิจฉาชีพก็เปลี่ยนไปใช้รหัสอื่น หลักที่ใช้ได้ตลอดคือดูพฤติกรรมของสาย ตามหัวข้อด้านล่าง
ใครบ้างที่โทรมาจากต่างประเทศได้ตามปกติ
ก่อนบล็อกทั้งหมด ลองนึกว่าคุณมีโอกาสได้รับสายจากต่างประเทศจากใครบ้าง
- ญาติหรือเพื่อนที่ทำงาน เรียน หรือเที่ยวอยู่ต่างประเทศ รวมถึงคนไทยที่เปิดโรมมิ่งเบอร์ไทยแล้วโทรกลับมา (กรณีนี้อาจขึ้นเป็นเบอร์ไทยตามปกติ)
- บริษัทที่คุณติดต่อธุรกิจหรือสมัครงานด้วย
- โรงแรม สายการบิน หรือบริษัททัวร์ที่คุณจองไว้
- บริการออนไลน์บางรายที่ใช้สายอัตโนมัติจากต่างประเทศในการส่งรหัสยืนยัน
- ลูกค้าต่างชาติ ถ้าคุณขายของหรือทำธุรกิจท่องเที่ยว
ถ้าไม่มีข้อไหนตรงกับคุณเลย สายจากต่างประเทศส่วนใหญ่ที่คุณได้รับน่าจะเป็นสายไม่พึงประสงค์ และการบล็อกทั้งหมดอาจเหมาะกับคุณ
ควรรับไหม: แนวทางตัดสินใจแบบเร็ว
- คุณรอสายจากต่างประเทศอยู่ไหม? ถ้าใช่ รับได้ แต่ฟังให้แน่ใจว่าเป็นคนที่คุณรอ
- ถ้าไม่ได้รอ ปล่อยให้ดังไปก่อน: คนรู้จักจริงจะทิ้งข้อความ ส่งแชต หรือโทรซ้ำ
- ถ้ารับไปแล้ว เป็นเสียงอัตโนมัติ: เช่น "พัสดุของท่านมีปัญหา กด 1" หรือ "บัญชีของท่านถูกระงับ กด 9" ให้วางสายทันที อย่ากดปุ่มใด ๆ
- ถ้าเป็นคนพูดไทยแล้วอ้างเป็นหน่วยงานไทย: เช่น ตำรวจ ธนาคาร ศุลกากร ค่ายมือถือ ให้สงสัยไว้ก่อน หน่วยงานไทยไม่มีเหตุผลต้องโทรหาคุณผ่านเบอร์ต่างประเทศ วางสายแล้วติดต่อหน่วยงานนั้นเองผ่านเบอร์ทางการ
- ถ้าปลายสายพูดเรื่องเงิน รหัส OTP หรือคดี: วางสายทันที ไม่ว่าเบอร์จะมาจากประเทศไหน
รับสายแล้วเสียเงินไหม โทรกลับเสียเงินไหม
- รับสายขณะอยู่ในไทย: โดยทั่วไปไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับผู้รับ แม้สายจะมาจากต่างประเทศ เพราะผู้โทรเป็นคนจ่ายค่าโทร
- รับสายขณะอยู่ต่างประเทศและเปิดโรมมิ่ง: การรับสายอาจมีค่าบริการตามแพ็กเกจโรมมิ่ง ควรตรวจกับค่ายก่อนเดินทาง
- โทรกลับไปเบอร์ต่างประเทศ: มีค่าโทรตามอัตราต่างประเทศ ซึ่งแพงกว่าโทรในประเทศหลายเท่า และขึ้นกับประเทศปลายทาง ถ้าคุยนาน ค่าโทรอาจสูงจนน่าตกใจ
- กดปุ่มตามเสียงอัตโนมัติ: ระหว่างรับสาย การกดปุ่มโดยปกติไม่ได้ตัดเงินทันที แต่มักพาไปคุยกับมิจฉาชีพ หรือเป็นการยืนยันว่าเบอร์คุณมีคนใช้งาน
สายดังครั้งเดียวแล้ววาง (Wangiri): เป็นรูปแบบที่หน่วยงานกำกับดูแลในหลายประเทศเตือนไว้ คือสายจากต่างประเทศดังสั้น ๆ แล้ววาง เพื่อให้คุณสงสัยแล้วโทรกลับ ปลายทางอาจเป็นเบอร์อัตราพิเศษที่คิดค่าบริการสูง และคนที่ได้เงินคือผู้ที่ตั้งเบอร์นั้นไว้ วิธีป้องกันง่ายที่สุดคือ ไม่โทรกลับเบอร์ต่างประเทศที่ไม่รู้จัก อ่านเพิ่มเรื่องสายดังแล้ววางที่ โทรมาแล้ววาง หรือรับแล้วเงียบ
รูปแบบหลอกลวงที่มักมาทางเบอร์ต่างประเทศ
จากรายงานของผู้ใช้และคำเตือนของหน่วยงาน สายที่มี + นำหน้าแล้วพูดภาษาไทย มักเข้าข่ายเรื่องเหล่านี้
- อ้างเป็นเจ้าหน้าที่ตำรวจหรือหน่วยงานรัฐ: แจ้งว่าคุณพัวพันคดี บัญชีถูกใช้ฟอกเงิน หรือมีพัสดุผิดกฎหมาย แล้วให้โอนเงินไป "ตรวจสอบ" ดูวิธีรับมือแก๊งคอลเซ็นเตอร์
- อ้างเป็นบริษัทขนส่งหรือศุลกากร: พัสดุติดด่าน ต้องจ่ายค่าธรรมเนียม
- ชวนลงทุนหรือทำงานออนไลน์: รายได้สูงผิดปกติ ให้แอดไลน์
- อ้างเป็นคนรู้จัก: "จำเสียงได้ไหม" แล้วขอยืมเงินด่วน
- อ้างเป็นธนาคารหรือค่ายมือถือ: ขอ OTP หรือให้ยืนยันตัวตน ดูทำไมห้ามบอก OTP
- อ้างเป็นการไฟฟ้า การประปา หรือสรรพากร: แจ้งเงินคืนแล้วให้โหลดแอป ดูอ้างการไฟฟ้าคืนเงินประกันมิเตอร์ และอ้างสรรพากร กรมที่ดิน
สังเกตว่าเรื่องทั้งหมดนี้ไม่เกี่ยวกับต่างประเทศเลย เป็นเรื่องในประเทศไทยทั้งหมด นี่คือสัญญาณที่ชัดที่สุด หน่วยงานไทยที่โทรหาคุณเรื่องในประเทศ ไม่ควรโทรจากเบอร์ต่างประเทศ
วิธีบล็อกสายต่างประเทศ
1. บล็อกสายเรียกเข้าจากต่างประเทศทั้งหมด
- สำนักงาน กสทช. ประชาสัมพันธ์ว่ากด *138*1# แล้วโทรออก เพื่อเปิดการบล็อกสายเรียกเข้าจากต่างประเทศ
- กด *138*2# แล้วโทรออก เพื่อยกเลิกการบล็อก
- ข้อควรรู้: ระหว่างที่เปิดบล็อก ญาติหรือเพื่อนที่อยู่ต่างประเทศจะโทรเข้าเบอร์คุณไม่ได้ ถ้ามีคนที่ต้องติดต่อ ให้คุยผ่านแอปแชตแทน หรือยกเลิกบล็อกชั่วคราวเมื่อจำเป็น
- ถ้ากดแล้วไม่ได้ผล ให้สอบถามคอลเซ็นเตอร์ของค่ายมือถือคุณว่ามีบริการปิดรับสายจากต่างประเทศหรือไม่ และเปิดใช้อย่างไร
2. บล็อกทีละเบอร์บนมือถือ
- Android: เปิดแอปโทรศัพท์ ไปที่ประวัติการโทร กดค้างที่เบอร์ แล้วเลือกบล็อก หรือรายงานว่าเป็นสแปม (ชื่อเมนูอาจต่างกันตามยี่ห้อ) ดูขั้นตอนละเอียดที่ วิธีบล็อกสายสแปมบน Android
- iPhone: แตะไอคอน i ข้างเบอร์ในรายการโทรล่าสุด แล้วเลือกบล็อกผู้โทรนี้
- ข้อจำกัด: มิจฉาชีพเปลี่ยนเบอร์บ่อย การบล็อกทีละเบอร์จึงช่วยได้เฉพาะเบอร์ที่โทรซ้ำ
3. ปิดเสียงสายที่ไม่อยู่ในรายชื่อ
- ทั้ง Android และ iPhone มีฟีเจอร์ปิดเสียงหรือคัดกรองสายจากเบอร์ที่ไม่รู้จัก ใช้ได้ดีกับคนที่รับสายส่วนใหญ่จากคนในรายชื่ออยู่แล้ว ดูวิธีปิดเสียงสายที่ไม่รู้จัก
4. ใช้แอปเตือนสาย
- แอป SpamInThai จะแสดงคำเตือนเมื่อเบอร์ที่โทรเข้ามีผู้ใช้รายงานไว้ และคุณค้นหาเบอร์บนเว็บก่อนตัดสินใจได้
ตารางเลือกวิธีให้เหมาะกับคุณ
- ไม่มีคนรู้จักที่ต่างประเทศเลย และได้สายต่างประเทศบ่อย: บล็อกทั้งหมดด้วย *138*1# (เช็คกับค่าย) เป็นทางที่ตัดปัญหาได้มากที่สุด
- มีญาติอยู่ต่างประเทศ แต่คุยผ่านแอปแชตเป็นหลัก: บล็อกทั้งหมดได้เช่นกัน แล้วตกลงกับญาติว่าให้ติดต่อทางแอป
- ทำธุรกิจกับต่างชาติ หรือรอสายจากต่างประเทศ: ไม่ควรบล็อกทั้งหมด ใช้การบล็อกทีละเบอร์ ร่วมกับแอปเตือนสาย และไม่โทรกลับเบอร์ที่ไม่รู้จัก
- พ่อแม่ผู้สูงอายุที่อยู่บ้าน: ถ้าไม่มีใครต้องโทรหาจากต่างประเทศ การบล็อกทั้งหมดช่วยลดโอกาสเจอสายหลอกได้มาก ทำให้พร้อมกับติดตั้งแอปเตือนสาย ดูคู่มือป้องกันพ่อแม่จากมิจฉาชีพ
- กำลังจะเดินทางไปต่างประเทศ: ไม่ต้องบล็อกเพราะเหตุนี้ แต่ให้เช็คค่ารับสายระหว่างโรมมิ่งกับค่ายก่อนเดินทาง
รับสายหรือโทรกลับไปแล้ว ทำอย่างไร
- แค่รับสายแล้ววาง: ยังไม่เสียหาย บล็อกเบอร์ และรายงานเบอร์เพื่อเตือนผู้ใช้คนอื่น
- โทรกลับไปแล้ว: ตรวจยอดค่าโทรหรือยอดเงินคงเหลือในแอปของค่าย ถ้าพบค่าบริการผิดปกติ ติดต่อค่ายมือถือ และหากแก้ไขไม่ได้ ร้องเรียนสำนักงาน กสทช. ที่สายด่วน 1200
- ให้ข้อมูลส่วนตัวหรือ OTP ไป: ติดต่อธนาคารหรือบริการที่เกี่ยวข้องทันที เปลี่ยนรหัสผ่าน และระวังสายที่ตามมาซึ่งอ้างข้อมูลที่คุณให้ไป
- โอนเงินไปแล้ว: โทรธนาคารเพื่อขอระงับธุรกรรม แจ้งสายด่วน 1441 และทำตามเช็กลิสต์โดนหลอกโอนเงิน ดูเบอร์สายด่วนอื่นที่ รวมสายด่วนแจ้งเหตุ
หมายเหตุ: ข้อมูลเรื่องค่าบริการและรหัสบล็อกเป็นข้อมูลทั่วไปตามที่หน่วยงานประชาสัมพันธ์ อัตราค่าโทรและบริการที่รองรับขึ้นกับค่ายมือถือและแพ็กเกจของคุณ เนื้อหานี้ไม่ใช่คำแนะนำทางกฎหมายหรือการเงิน
คำถามที่พบบ่อย
เบอร์ที่มีเครื่องหมาย + นำหน้าคือเบอร์อะไร
คือเบอร์ที่แสดงในรูปแบบสากล ตัวเลขหลัง + คือรหัสประเทศ สำนักงาน กสทช. กำหนดให้สายที่โทรเข้ามาจากต่างประเทศแสดงเครื่องหมาย + นำหน้า เพื่อให้ผู้รับรู้ว่าเป็นสายจากต่างประเทศ ส่วน +66 คือรหัสประเทศไทยเอง
รับสายเบอร์ต่างประเทศเสียเงินไหม
โดยทั่วไปถ้าคุณอยู่ในประเทศไทยและไม่ได้ใช้โรมมิ่ง การรับสายไม่มีค่าใช้จ่าย แต่ถ้าคุณอยู่ต่างประเทศและเปิดโรมมิ่ง การรับสายอาจมีค่าบริการ ควรตรวจสอบกับแพ็กเกจของค่ายมือถือคุณ
โทรกลับเบอร์ต่างประเทศเสียค่าโทรไหม
เสีย การโทรออกไปเบอร์ต่างประเทศคิดค่าโทรต่างประเทศตามอัตราของค่ายและปลายทาง ซึ่งแพงกว่าโทรในประเทศมาก บางเบอร์ปลายทางเป็นเบอร์อัตราพิเศษที่คิดค่าบริการสูง จึงไม่ควรโทรกลับเบอร์ต่างประเทศที่ไม่รู้จัก
บล็อกสายต่างประเทศทั้งหมดได้ไหม
สำนักงาน กสทช. ประชาสัมพันธ์รหัส *138*1# เพื่อเปิดการบล็อกสายเรียกเข้าจากต่างประเทศ และ *138*2# เพื่อยกเลิก ควรสอบถามค่ายของคุณว่ารองรับหรือไม่ และระหว่างที่บล็อก ญาติหรือเพื่อนที่อยู่ต่างประเทศจะโทรหาคุณไม่ได้
สายต่างประเทศดังครั้งเดียวแล้ววาง คืออะไร
อาจเป็นการล่อให้โทรกลับเพื่อให้เสียค่าโทรต่างประเทศ หรือเป็นการสุ่มหาเบอร์ที่มีคนใช้งาน ไม่ควรโทรกลับ ถ้าเป็นคนรู้จักจริง เขาจะโทรซ้ำหรือติดต่อทางแอปแชต
เบอร์ +697 หรือ +698 คืออะไร
เป็นรูปแบบที่ใช้แสดงสายที่ผ่านระบบโทรทางอินเทอร์เน็ตจากต่างประเทศ ดูรายละเอียดได้ที่บทความเรื่องเบอร์ +697 และ +698 ของเรา
อ่านต่อ: เบอร์ +697 / +698 คืออะไร · เบอร์สั้น 4 หลักคืออะไร · โทรมาแล้ววาง · ป้องกันพ่อแม่จากมิจฉาชีพ