โทรมาอ้างเป็นสรรพากร กรมที่ดิน หน่วยงานรัฐ คืนภาษี อัปเดตข้อมูล ให้ติดตั้งแอป คือมิจฉาชีพ
คำตอบสั้น: สายที่อ้างเป็นกรมสรรพากร กรมที่ดิน หรือหน่วยงานรัฐอื่น แล้วบอกว่าคุณมีภาษีค้าง มีเงินคืน หรือต้อง "อัปเดตข้อมูล" ผ่านแอป คือรูปแบบกลโกงที่หน่วยงานเหล่านี้ออกมาเตือนซ้ำหลายครั้ง กรมสรรพากรชี้แจงว่าไม่มีนโยบายให้เจ้าหน้าที่โทรตามภาษีหรือแจ้งคืนเงินทางโทรศัพท์ ส่วนกรมที่ดินเตือนว่าไม่มีการโทรหาประชาชนและไม่ให้แอดไลน์ ถ้าเจอแบบนี้ ให้วางสาย อย่าแอดไลน์ อย่าโหลดแอปจากลิงก์ แล้วติดต่อหน่วยงานผ่านช่องทางที่คุณหาเอง เช่น สรรพากร 1161
กลโกงแบบนี้คืออะไร และต่างจากสายหลอกทั่วไปอย่างไร
สายหลอกส่วนใหญ่ใช้ความกลัวหรือความโลภ แต่กลุ่ม "อ้างหน่วยงานรัฐ" ใช้ทั้งสองอย่างพร้อมกัน และเพิ่มอีกอย่างที่ทำให้น่ากลัวกว่า คือ ความเกรงใจต่อราชการ คนไทยจำนวนมากรู้สึกว่าถ้าเป็นเรื่องของรัฐ ต้องรีบทำตาม ไม่อย่างนั้นอาจมีปัญหาทางกฎหมาย
จุดที่ต่างจากแก๊งคอลเซ็นเตอร์แบบเดิมคือ มิจฉาชีพกลุ่มนี้มักไม่ได้ขอให้คุณ "โอนเงิน" ตรง ๆ แต่ขอให้คุณ ติดตั้งแอป ที่อ้างว่าเป็นแอปของหน่วยงาน เพื่อยื่นเรื่องคืนภาษี ยืนยันตัวตน หรืออัปเดตข้อมูลที่ดิน เมื่อแอปปลอมได้สิทธิ์ควบคุมเครื่อง มิจฉาชีพจะโอนเงินเองโดยที่เจ้าของเครื่องไม่ได้กดโอนเลย ผู้เสียหายหลายรายจึงยืนยันว่า "ไม่ได้โอนเงินให้ใคร" แต่เงินก็หายไปแล้ว
หน่วยงานที่มีรายงานว่าถูกแอบอ้าง ไม่ได้มีแค่สรรพากรกับกรมที่ดิน ตำรวจไซเบอร์และหน่วยงานด้านความปลอดภัยไซเบอร์เคยระบุว่ามีการอ้างเป็นกรมสอบสวนคดีพิเศษ กรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์ และหน่วยงานอื่น ๆ ด้วย เรื่องที่ใช้หลอกจะเปลี่ยนไปตามช่วงเวลา เช่น ช่วงยื่นภาษี ช่วงมีมาตรการช่วยเหลือ หรือช่วงที่มีข่าวเรื่องเงินชดเชย
ขั้นตอนการหลอก ตั้งแต่สายแรกจนเงินหาย
- โทรมาด้วยน้ำเสียงทางการ: แนะนำตัวพร้อมชื่อ ตำแหน่ง และบางครั้งบอก "รหัสเจ้าหน้าที่" เพื่อให้ฟังดูเป็นระบบ
- บอกเรื่องที่ต้องรีบจัดการ: เช่น "ท่านยื่นภาษีไม่ครบ" "ท่านมีสิทธิ์ได้เงินภาษีคืน" "ข้อมูลโฉนดของท่านต้องอัปเดตเข้าระบบใหม่" หรือ "ท่านค้างภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้าง"
- พูดข้อมูลที่ถูกต้องบางส่วน: มีรายงานว่ามิจฉาชีพรู้ข้อมูลทรัพย์สินของเหยื่อ เช่น ชื่อโครงการคอนโดหรือที่ตั้งที่ดิน ทำให้เหยื่อเชื่อว่าเป็นเจ้าหน้าที่ที่เปิดดูจากระบบจริง
- ให้แอดไลน์เพื่อส่งเอกสาร: ส่งหนังสือที่ดูเป็นราชการ มีตรา มีเลขที่หนังสือ บางครั้งมีข้อมูลของเหยื่ออยู่ในเอกสาร
- ให้ยื่นเรื่องผ่าน "ระบบออนไลน์": ส่งลิงก์ให้โหลดแอปหรือเปิดเว็บที่ทำเลียนแบบหน่วยงาน บอกว่าเป็นระบบ e-Service ใหม่
- พาตั้งค่าเครื่อง: ให้อนุญาตติดตั้งแอปจากแหล่งที่ไม่รู้จัก เปิดสิทธิ์การช่วยเหลือพิเศษ ตั้งรหัส 6 หลัก และบางรายให้สแกนใบหน้า
- ทำให้เหยื่อมองไม่เห็นสิ่งที่เกิดขึ้น: มีข่าวกรณีที่มิจฉาชีพแนะนำให้เปลี่ยนภาษาในแอปธนาคารเป็นภาษาอังกฤษ แล้วให้ปิดเครื่องสักพัก เมื่อเปิดเครื่องอีกครั้ง เงินถูกโอนออกจากหลายบัญชีไปแล้ว
ในข่าวเมื่อเดือนตุลาคม 2569 มีรายงานผู้เสียหายที่ถูกอ้างว่าจะได้รับเงินชดเชยจากกรมที่ดิน แล้วถูกพาทำรายการในแอปธนาคารจนสูญเงินหลายแสนบาท ตำรวจตามรอยเงินไปถึงบัญชีปลายทางและจับกุมผู้ต้องหาซึ่งเป็นเจ้าของบัญชีที่ใช้รับเงิน กรณีนี้แสดงให้เห็นว่าเรื่อง "เงินชดเชย" ฟังดูน่าเชื่อพอ ๆ กับเรื่อง "ค้างภาษี"
ตัวอย่างบทพูดที่ควรจำไว้ (เรียบเรียงขึ้นใหม่)
แบบที่ 1 อ้างสรรพากร: "เรียนสายคุณ... ติดต่อจากสำนักงานสรรพากรนะครับ ระบบพบว่าแบบยื่นภาษีปีที่แล้วของท่านข้อมูลไม่ครบ ถ้าไม่แก้ไขภายในวันนี้จะมีเบี้ยปรับ ผมจะส่งลิงก์แอปให้ทางไลน์ ท่านยืนยันตัวตนในแอปได้เลยครับ"
แบบที่ 2 อ้างกรมที่ดิน: "ติดต่อจากกรมที่ดินค่ะ ตอนนี้กรมให้เจ้าของที่ดินอัปเดตข้อมูลโฉนดเข้าระบบดิจิทัล ของท่านยังไม่ได้ทำ ถ้าไม่ทำอาจมีปัญหาตอนซื้อขายหรือรับมรดก แอดไลน์ไว้นะคะ เดี๋ยวส่งแอปให้"
แบบที่ 3 อ้างเงินคืน: "ท่านมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนจากมาตรการของรัฐ ยอดเงินพร้อมโอนแล้ว ขาดแค่ยืนยันตัวตนผ่านแอป ใช้เวลาไม่ถึงห้านาทีค่ะ"
ทั้งสามแบบมีจุดร่วมเดียวกัน คือ จบที่การให้โหลดแอปผ่านลิงก์ นี่คือจุดที่คุณรู้ได้ทันทีว่าเป็นมิจฉาชีพ ไม่ว่าเรื่องที่เล่ามาจะฟังน่าเชื่อแค่ไหน
ตารางแยกของจริงกับของปลอม
ใช้รายการนี้เทียบเวลามีสายเข้า ฝั่งซ้ายคือสิ่งที่มิจฉาชีพมักทำ ฝั่งขวาคือสิ่งที่หน่วยงานเคยชี้แจง
- การโทรแจ้ง: มิจฉาชีพโทรมาแจ้งค้างภาษีหรือคืนเงิน → กรมสรรพากรชี้แจงว่าไม่มีนโยบายให้เจ้าหน้าที่โทรตามภาษี แจ้งคืนเงิน หรือทำธุรกรรมทางโทรศัพท์
- ช่องทางไลน์: มิจฉาชีพให้แอดไลน์ส่วนตัวหรือบัญชีที่ตั้งชื่อเลียนแบบ → กรมที่ดินเตือนว่าไม่มีการให้ประชาชนแอดไลน์ และกรมสรรพากรเคยชี้แจงว่าบัญชีไลน์ของกรมใช้เผยแพร่ความรู้ ไม่ได้ใช้ทำธุรกรรม
- เรื่องภาษีที่ดิน: มิจฉาชีพอ้างว่ากรมที่ดินมาเก็บภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้าง → กรมที่ดินชี้แจงว่าไม่มีหน้าที่จัดเก็บภาษีนี้ ภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้างจัดเก็บโดยองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น เช่น เทศบาลหรือ อบต.
- แอปและเว็บไซต์: มิจฉาชีพส่งลิงก์แอปหรือเว็บชื่อแปลก → กรมที่ดินเคยระบุว่าเว็บไซต์ทางการคือ dol.go.th และเตือนว่าเว็บปลอมมักใช้ชื่อโดเมนแปลก เช่น ลงท้ายด้วย .cc
- การยื่นภาษี: มิจฉาชีพบอกให้ยื่นผ่านแอปที่ส่งมา → การยื่นแบบและชำระภาษีทำที่สำนักงานสรรพากรหรือผ่านระบบ e-Filing บนเว็บไซต์ของกรมสรรพากร (rd.go.th)
- ความเร่งด่วน: มิจฉาชีพบอกว่าต้องทำวันนี้ → เรื่องภาษีจริงมีหนังสือแจ้ง มีเวลา และคุณไปสอบถามที่สำนักงานได้เสมอ
หลักง่าย ๆ: หน่วยงานรัฐไม่มีเหตุผลที่ต้องให้คุณ "ติดตั้งแอปจากลิงก์" "เปิดสิทธิ์ควบคุมเครื่อง" หรือ "ตั้งรหัส 6 หลัก" เพื่อจ่ายภาษีหรือรับเงินคืน ถ้ามีขั้นตอนใดในสามข้อนี้ ให้หยุดทันที
วิธีตรวจสอบด้วยตัวเอง โดยไม่ต้องพึ่งปลายสาย
- ขอชื่อและหน่วยงาน แล้ววางสาย: บอกว่า "ขอบคุณครับ เดี๋ยวผมโทรไปที่สำนักงานเอง" มิจฉาชีพมักกดดันไม่ให้วาง นั่นยิ่งยืนยันว่าไม่ใช่ของจริง
- เรื่องภาษีเงินได้: โทร 1161 ศูนย์สารนิเทศสรรพากร หรือไปที่สำนักงานสรรพากรพื้นที่ใกล้บ้าน เช็คสถานะการคืนภาษีผ่านเว็บไซต์ rd.go.th โดยพิมพ์ชื่อเว็บเอง
- เรื่องที่ดิน: ติดต่อสำนักงานที่ดินที่ดูแลที่ดินแปลงนั้นโดยตรง หรือหาเบอร์คอลเซ็นเตอร์จากเว็บไซต์ dol.go.th ด้วยตัวเอง
- เรื่องภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้าง: ติดต่อเทศบาลหรือ อบต. ในพื้นที่ที่ทรัพย์สินตั้งอยู่ ไม่ใช่กรมที่ดิน
- เรื่องเงินช่วยเหลือจากรัฐ: ตรวจสอบเฉพาะในแอปหรือเว็บไซต์ทางการที่ประกาศผ่านสื่อของรัฐ และโหลดแอปจาก Play Store / App Store เท่านั้น ดูชื่อผู้พัฒนาให้ตรงกับหน่วยงาน
- เช็คเบอร์ที่โทรมา: นำเบอร์ไปค้นหาใน SpamInThai และอ่านเบอร์ 02 โทรมา เบอร์อะไรถ้าเป็นเบอร์บ้าน เพราะมิจฉาชีพบางกลุ่มใช้เบอร์ที่ดูเหมือนเบอร์สำนักงานในกรุงเทพฯ
ถ้าพลาดไปแล้ว ทำอะไรก่อนหลัง
- ส่งสำเนาบัตรประชาชนหรือข้อมูลส่วนตัวไป: เก็บแชตไว้เป็นหลักฐาน บล็อกบัญชีไลน์และเบอร์นั้น เฝ้าระวังว่าจะมีการเปิดเบอร์มือถือหรือบัญชีในชื่อคุณ ดูวิธีตรวจในเช็คเบอร์ที่ลงทะเบียนในชื่อเรา
- กดลิงก์แต่ยังไม่ได้ติดตั้ง: ปิดหน้าเว็บ ล้างประวัติเบราว์เซอร์ อย่ากรอกข้อมูลใด ๆ ถ้ากรอกรหัสผ่านไปแล้ว ให้เปลี่ยนรหัสทันที
- ติดตั้งแอปไปแล้ว: ตัดการเชื่อมต่อก่อนอย่างอื่น เปิดโหมดเครื่องบินหรือปิดเครื่องแล้วถอดซิม ปิด Wi-Fi ที่บ้าน ใช้เครื่องอื่นโทรหาธนาคารทุกแห่งที่มีแอปในเครื่องเพื่อขอระงับ จากนั้นถอนแอปปลอม ตรวจเมนูการช่วยเหลือพิเศษว่ามีแอปแปลกได้สิทธิ์อยู่หรือไม่ ถ้าเปิดเมนูนี้ไม่ได้ อาจแปลว่าเครื่องยังถูกควบคุม ให้พาไปศูนย์บริการ อ่านเพิ่มที่ แอปปลอมควบคุมเครื่อง
- เงินถูกโอนออกไปแล้ว: โทรธนาคารเพื่อขอระงับธุรกรรมและบัญชีปลายทางให้เร็วที่สุด แจ้งสายด่วน 1441 และแจ้งความ ทำตามเช็กลิสต์โดนหลอกโอนเงิน เก็บภาพหน้าจอแชต เอกสารปลอมที่ถูกส่งมา เบอร์ที่โทรมา และรายการเดินบัญชี
หมายเหตุ: เนื้อหานี้เป็นข้อมูลทั่วไป ไม่ใช่คำแนะนำทางกฎหมายหรือภาษี หากมีข้อสงสัยเรื่องภาระภาษีจริงของคุณ ให้สอบถามสำนักงานสรรพากรหรือหน่วยงานท้องถิ่นโดยตรง
ป้องกันล่วงหน้า สำหรับเจ้าของที่ดิน เจ้าของคอนโด และผู้สูงอายุ
กลุ่มที่ถูกโทรหามักเป็นคนที่มีทรัพย์สินหรือมีรายได้ที่ต้องยื่นภาษี เช่น เจ้าของคอนโด ผู้ที่เพิ่งซื้อขายที่ดิน ผู้รับมรดก และผู้เกษียณที่ยังมีรายได้จากค่าเช่า ข้อเสนอแนะเฉพาะกลุ่มนี้คือ
- รู้ว่าเรื่องไหนเป็นของใคร: ภาษีเงินได้ = สรรพากร, โฉนดและการโอน = สำนักงานที่ดิน, ภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้าง = เทศบาลหรือ อบต. ถ้าใครโทรมาแล้วพูดผิดหน่วยงาน นั่นคือสัญญาณเตือน
- เก็บเอกสารภาษีไว้ที่เดียว: ถ้ามีใครอ้างว่าคุณยื่นไม่ครบ คุณเปิดดูเองได้ทันที ไม่ต้องพึ่งข้อมูลจากปลายสาย
- แยกรหัสให้ต่างกัน: รหัสปลดล็อกเครื่อง รหัสแอปธนาคารแต่ละแห่ง ไม่ควรเป็นเลขเดียวกัน และไม่ควรนำไปตั้งในแอปอื่น
- ปิดการติดตั้งแอปจากแหล่งที่ไม่รู้จัก: ใน Android ให้ตรวจว่าไม่มีแอปไลน์ เบราว์เซอร์ หรือแอปจัดการไฟล์ได้รับสิทธิ์ติดตั้งแอปอื่น และเปิด Google Play Protect ไว้
- ตกลงในครอบครัวว่าเรื่องราชการต้องเช็คกันก่อน: สำหรับพ่อแม่ ให้ใช้ประโยคเดียว "เรื่องภาษี ที่ดิน เงินคืน ลูกจะโทรไปถามให้เอง" ดูบทพูดเพิ่มเติมใน คู่มือป้องกันพ่อแม่จากมิจฉาชีพ
- ใช้แอปเตือนสาย: แอป SpamInThai แสดงคำเตือนเมื่อเบอร์ที่โทรเข้ามีผู้ใช้รายงาน ช่วยให้ตัดสินใจก่อนรับสาย
ทำไมการรายงานเบอร์จึงช่วยได้
มิจฉาชีพที่อ้างหน่วยงานรัฐมักโทรหาคนจำนวนมากในช่วงเวลาสั้น ๆ ด้วยเบอร์ชุดเดียวกัน ถ้ามีคนแรก ๆ รายงานเบอร์ไว้ คนถัดไปจะเห็นคำเตือนก่อนรับสาย ข้อมูลที่ได้จากผู้ใช้เป็นเพียงรายงาน ไม่ใช่คำตัดสินว่าเจ้าของเบอร์มีความผิด หากเบอร์ของคุณถูกรายงานผิด สามารถยื่นคำร้องโต้แย้งได้ และอ่านวิธีที่เราจัดการข้อมูลได้ที่ การรายงานเบอร์กับ PDPA
คำถามที่พบบ่อย
สรรพากรโทรมาแจ้งคืนภาษีหรือค้างภาษี เป็นของจริงไหม
กรมสรรพากรเคยชี้แจงว่าไม่มีนโยบายให้เจ้าหน้าที่โทรติดตามการชำระภาษี แจ้งคืนเงิน หรือทำธุรกรรมทางโทรศัพท์ ถ้าสงสัยให้วางสายแล้วโทร 1161 หรือติดต่อสำนักงานสรรพากรพื้นที่เอง
กรมที่ดินโทรมาให้แอดไลน์และโหลดแอป ทำได้ไหม
ไม่ควรทำ กรมที่ดินเคยเตือนว่าไม่มีการโทรหาประชาชนและไม่ให้แอดไลน์ และไม่มีหน้าที่จัดเก็บภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสร้าง ซึ่งเป็นงานขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น
จะรู้ได้อย่างไรว่าแอปของหน่วยงานรัฐเป็นของจริง
โหลดจาก Google Play หรือ App Store โดยค้นชื่อเอง ดูชื่อผู้พัฒนาว่าตรงกับหน่วยงาน ไม่ติดตั้งจากลิงก์หรือไฟล์ที่มีคนส่งมาให้ทางไลน์หรือ SMS
ถ้าเขามีเอกสารราชการ มีตราครุฑ มีเลขที่หนังสือ แปลว่าจริงไหม
ไม่ได้แปลว่าจริง เอกสารที่ส่งผ่านไลน์ทำปลอมได้ง่าย มีรายงานว่ามิจฉาชีพส่งหนังสือปลอมที่มีข้อมูลทรัพย์สินของเหยื่อถูกต้องเพื่อให้ดูน่าเชื่อ
เผลอติดตั้งแอปที่อ้างเป็นแอปรัฐไปแล้ว ทำอย่างไร
ตัดอินเทอร์เน็ตทันที เปิดโหมดเครื่องบินหรือปิดเครื่องแล้วถอดซิม ใช้เครื่องอื่นโทรธนาคารเพื่อระงับบัญชี แล้วแจ้งสายด่วน 1441
ทำไมเขาให้เปลี่ยนภาษาแอปธนาคารเป็นภาษาอังกฤษ หรือให้ปิดเครื่อง
เป็นเทคนิคที่มีรายงานในข่าว เพื่อให้เหยื่ออ่านหน้าจอไม่ทันและไม่เห็นข้อความแจ้งเตือนการโอนเงิน ถ้าใครสั่งให้ทำแบบนี้ ให้วางสายทันที
อ่านต่อ: อ้างการไฟฟ้า การประปา คืนเงินประกันมิเตอร์ · แอปปลอมควบคุมเครื่อง · โดนแก๊งคอลเซ็นเตอร์โทรมา ต้องทำยังไง · ป้องกันพ่อแม่จากมิจฉาชีพ